Trocas e Devoluções

​Como funciona

A devolução ou troca de qualquer produto poderá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
• Nas solicitações de desistência de qualquer artigo, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.

Devolução pelos Correios

Nosso atendimento informará, por e-mail ou whatsapp, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

Para postar o produto siga as instruções:

• Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
• Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
• Junte a Declaração de Conteúdo recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado.

Equipe O GREGO STORE